Klacht: Misleidend

op 15 september 2017 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In de ah bonus folder staan veel actieprijzen voor €0.99 in het kader van route 99.
In de winkel staat bij de aanbieding vermeld ‘ ah bonus klanten’.
Kom ik thuis vind ik op geen enkele pagina dezelfde tekst vermeld totdat ik op de laatste bladzijde onderaan in de kleine lettertjes zie staan: Aanbiedingen alleen geldig met ah bonus kaart.
Als je als bedrijf klanten trekt met een route 99 actie en de folder staat er voor tweederde vol mee verwacht ik als klant dat – tenzij dit duidelijk, op elke pagina aangegeven staat- dit ook voor mij geld.
Ik vind de folder op deze manier misleidend en kwam teleurgesteld de ah uit!!
Volgens mij niet echt de bedoeling dat de klant zo de winkel verlaat!!
Wees duidelijk en transparant, ook en zeker met de folder.

Hoop u voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Andrea Folkersma.

Gewenste Oplossing:

Staat al in het bovenstaande....maar zal het herhalen.
Duidelijkheid in de folder waar, wanneer, voor wie, maximale aantallen etc etc.
In een oogopslag en niet na de kleine lettertjes te hebben gelezen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Scharmer