Mijn Klacht:

Iemand in Rotterdam heeft, met mijn naam en geboortedatum (PC Bedijn 21-07-1950) voor 881 euro spullen besteld vanaf mei t/m/ sept 2016. Hij betaalde nooit. Ondanks dat bleven jullie spullen sturen. In totaal 5 maal. Wegens wanbetaling hebben jullie incassobureau Bos ingeschakeld. Ook zij konden niet incasseren. Al die tijd wist ik van niks. Tot Bos de zaak doorgaf aan LAVG, de deurwaarder dus. Op 3 januari kreeg ik een brief dat ik binnen 5 dagen moest betalen anders komt er een deurwaarder met dagvaarding. Ik ben nu ruim twee dagen bezig om alles uit te zoeken en heb de hele middag op het politiebureau gezeten om aangifte te doen.
Ik ben echt erg nijdig op Ziggo: bij aflevering aan de deur wordt niet gevraagd om identificatie. Een van jullie medewerkers zei tegen mij dat andere webwinkels dat ook doen. Is dat een excuus? Ook bij het bestellen niet. Zo iemand kan op iemands naam bestellen, jullie blijven doorleveren. Nu ben ik dus de Sjaak, door jullie slechte beleid, ik walg er van. De aangifte is doorgestuurd naar LAVG en ik hoop hier mee een dagvaarding te kunnen voorkomen.
Ik heb het helemaal gehad met ziggo. Eigenlijk zou ik naar Radar moeten gaan, misschien doe ik dat nog wel. Als genoegdoening en vergoeding van gemaakte kosten en bestede tijd wil ik van jullie als gebaar van goede wil minstens drie maanden geen abonnementskosten betalen. En ik wil van jullie weten hoe jullie dit soort fraude denken in de toekomst te gaan voorkomen.

Met groet,
PC Bedijn
Akkerwinde 8
2201MC
Noordwijk
nee, ik heb geen betalingsachterstand, jullie hebben een automatisch in casso!

Gewenste Oplossing:

minimaal drie maanden gratis abonnement, excuus en horen wat men er in de toekomst tegen wil doen.