Klacht: mis reclame

Bartdynacord op 24 november 2019 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 november 2019

Een klant van Dirk van den Broek heeft een klacht ingediend over een miscommunicatie rondom een wijnactie. Hij kocht eerder op de dag wijn, maar toen hij later terugkwam voor meer flessen, waren deze niet meer beschikbaar, ondanks dat de actie volgens hem nog geldig was. De klant voelt zich benadeeld omdat hij dacht recht te hebben op de aanbieding tot sluitingstijd van de winkel.

Mijn Klacht:

af gelopen week 2 flessen wijn 7,50 maaaar zaterdag 2 voor 5 euro
ik om 11.00 er heen Amsterdam Bossenlomerweg koop 4 wit 4 rood
kom thuis zegt mijn vrouw we hebben 2 verjaardagen in december dus een paar meer 2 van ieder er bij ik ga rond 5 uur daar heen haal die 4 flessen klaar om kwart voor 6 belt mijn broer heb je nog wat gedaan vandaag ja ik heb 2 x wijn gehaald oh daar had ik ook wel wat van willen hebben ik oke ga er heen 18.00 ben ik daar nee het is op ik dat kan niet
ik ben nog geen uur geleden geweest toen stond er nog zeker 40 flessen ja op ik loop naar een ander ja meneer de reclame loopt vandaag af dus is alles net naar achteren gebracht ik ja maar de actie loopt vandaag af maar volgens mij duurt de zaterdag tot 24.00 uur en jullie zijn tot 30.00 open dus heb ik recht op die wijn nee sorry het is op nou ik nog aan een ander gevraagd nee meneer die zijn al naar achter gebracht nou breekt mijn klomp. sorry dit is al de 3 de x cola staat er alleen licht vraag ja op morgen ga om 10 uur daar heen geen gewoone cola en geen suiker vrij ik vraag ja vanmiddag ik hoe laat rond 15.00 uur ik ben daar om 5 over 3 nee is op zo ging dat 3 dagen nog 1x iets ook weer reclame ik naar dirk zelf geschreven ja spijtig hier heb u een bon voor 5 euro korting dat is leuk maar niet zo als het hoort bij AH heb ik dit gehad Amstelbier blikken in de reclame 2 dagen geweest ja op ja vanmiddag ik de 3 de x ik wil de chef spreken ja sorry het is niet geleverd maar hoeveel wilt u dinsdag komt het zeker u kunt betalen dan krijt u een bon dat u ze voor deze prijs kan komen halen nou dat vind ik netjes maar dirk lijkt mijn opa wel hete ook Dirk stond 42 jaar op de lindengracht met vis die had een bortje hangen morgen haring gratis nou ik moet zeggen er kwamen wel elke dag veel mensen

Gewenste Oplossing:

nou dat als het reclame is op welke dag dan ook dat die dan is tot de zaak sluit en niet dat het voor jou makkelijk is om het al om 18.00 weg te laten halen dit klopt niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bartdynacord
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer