Klacht: ongevraagde bestellingen met factuur

T. ten Hove op 24 september 2014 over Miriale Luxury in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 september 2014

Een klant van Miriale Luxury ontvangt regelmatig ongevraagde zendingen, vergezeld van facturen, zonder ooit om deze bestellingen te hebben gevraagd. De klant heeft aangegeven deze zendingen en facturen niet te willen ontvangen.

Mijn Klacht:

ik ontvang regelmatig zendigingen van Miriale en hierbij wordt ook een factuur gestuurd. Ik heb nooit om deze bestellingen gevraagd en wens deze ook niet te ontvangen.

Gewenste Oplossing:

als ik geen zendingen en facturen meer ontvang

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten