Klacht: Bijna 3 manden wachten geld voor terug storten artikelen

Anara op 21 februari 2018 over Miriale Luxury in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 februari 2018

Een klant van Miriale Luxury heeft bijna drie maanden gewacht op de terugbetaling van vier geretourneerde bh's. Ondanks een bevestiging van betaling op 1 februari, is het geld nog niet op de bankrekening van de klant bijgeschreven.

Mijn Klacht:

Waar kan ik klacht indienen? End november ik stuurde 4 bh terug naar Miriale.com maar kregen geen geld, ze schrijven op 1 februari dat ze hebben betaald. Maar kwam niets op mijn bank rekening .

Gewenste Oplossing:

Als geld terugbetalen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten