Klacht: Besteling

Bonnie 63 op 03 april 2017 over Miriale Luxury in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 april 2017

Een klant van Miriale Luxury heeft aangegeven dat, ondanks het opzeggen van een eerdere bestelling, er toch weer een pakket is ontvangen. De klant wil het ontvangen product retourneren en vraagt om informatie over de retourprocedure.

Mijn Klacht:

Ik heb na de vorige bestelling opgezegd , en nu is me er toch weer een gestuurd en dat wil ik niet .Anders had ik hem niet opgezegd .Ik wil hem terug sturen wil weten hoe .Groetjes Joke Stomp

Gewenste Oplossing:

Ik wil hem terug sturen !!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten