Klacht: Bestelling niet ontvangen

Al sawad op 10 februari 2021 over Minilu.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Minilu.nl
Status Open
Datum 10 februari 2021

Een klant heeft een bestelling van €1500,- geplaatst bij Minilu.nl, die binnen twee weken geleverd zou worden. Na zeven weken is de bestelling nog steeds niet ontvangen en de klant krijgt geen reactie op e-mails; bovendien klopt het vermelde telefoonnummer niet.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst van €1500,- dit zou binnen 2 weken geleverd worden. Nu 7 weken voorbij geen bestelling ontvangen. Ze reageren niet op de email. Tel nr die vermeld is, klopt niet.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of bestelling verzenden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten