Mijn Klacht:
Ik heb 2 bestellingen betaald en het geld is ook van mijn rekening afgegeaan. Toch zegt miniinthebox dat ik niet heb betaald.
Gewenste Oplossing:
Ik wil weten of ik mijn bestellingen wel of niet ga binnenkrijgen?
Klacht: Well betaald maar niet afgerond
Ldzn op 10 december 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft twee bestellingen geplaatst bij MiniInTheBox.com en het bedrag is van zijn rekening afgeschreven. Desondanks geeft het bedrijf aan dat de betalingen niet zijn ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van MiniInTheBox.com
8 jaren geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
MiniInTheBox.com
Heeft op 10 december 2017 om 23:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
