Alain Heyndrickx op 07 april 2018 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste Alain Heyndrickx, Onze excuses dat we uw pakket niet konden afleveren. Helaas werd het pakket door het vervoersbedrijf reeds als onbestelbaar beschouwd en vernietigd. Wij willen u hiervoor volledig compenseren en onmiddellijk een volledige terugbetaling regelen van €36.30. De...
Dit is geen oplossing. Ook een dovemansgesprek. Echt benenden alles.
Een klant van MiniInTheBox.com heeft twee horloges besteld, maar ontving in plaats daarvan nepproducten die door de douane zijn onderschept. De klant ervaart problemen met het contact opnemen met de klantenservice, die volgens hen niet bereikbaar is, en heeft te maken met een aanzienlijke claim. De klacht is inmiddels opgelost.
Twee horloges merkloos besteld
twee fake rolex toegestuurd gekregen
ondeschept door douane
onmogelijk miniinthebox conbatcteren
hebben gewoonticketaf gesloten
enorme claim aan mijn been
moeten
eerst leverancier contacteren
dan belgische douane
dan advocaten kantoor rolex
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 april 2018 om 10:50 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 07 april 2018 om 12:23 geantwoord
(10)
Dit is geen oplossing.
Ook een dovemansgesprek.
Echt benenden alles.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
