Mariette1970 op 07 april 2018 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft op 5 februari 2018 een horloge geretourneerd naar MiniInTheBox.com en verwachtte een terugbetaling van zowel de aankoopprijs als de retourkosten van €12,60. Tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb mijn horloge terug gestuurd op 05-02-2018
Ik zou mijn geld terug krijgen plus het bedroeg van €12.60 wat het retour sturen koste
Maar ik heb tot nu toe niks retour gekregen
Als ik mijn geld retour gekregen heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 april 2018 om 10:48 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
