Michael Aken, van op 20 januari 2020 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com heeft op 6 februari een bevestiging ontvangen dat zijn bestelling verzonden zou worden, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks twee verzonden e-mails heeft de klant geen reactie van het bedrijf ontvangen.
Via de mail kreeg ik een bevestiging dat 06-02 mijn bestelling op de post zou worden gedaan maar heb nooit iets mogen ontvangen! Ook al 2 keer een mail gedaan maar hier nooit wat van gehoord.
Als ik mijn bestelling alsnog zou krijgen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
