Mirr op 06 januari 2018 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Geachte Maryem El Boughari Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 16 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen...
De geboden oplossing was goed, maar heb het momenteel nog steeds niet ontvangen. De levertijd was tot 16 dagen en voor zover ik weet zit deze bestelling hier alang overheen.
Op 11 december bestelde de klant bij MiniInTheBox.com een laptophoes die aanvankelijk niet werd geleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
Laptophoes besteld op 11 december en nog steeds niet ontvangen.
Ik ben tevreden als ik mijn laptoephoes alsnog binnen krijg of mijn geld terug heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 januari 2018 om 10:51 geantwoord
Geachte Maryem El Boughari
Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 16 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden. Deze pakketjes worden met normale brief-luchtpost verzonden.
Heeft u nog even geduld.
U kunt ook altijd contact opnemen met de klantenservice: logt u zich in in uw account en dan gaat u naar \"mijn bestellingen\", u klikt op uw bestelnummer en dan klikt u op \"een ticket toevoegen\" De klantenservice zal dan binnen 24 uur antwoorden. mvrgr
Mvrgr.
Klantenservice Lightinthebox
Heeft op 18 januari 2018 om 23:23 geantwoord
(10)
De geboden oplossing was goed, maar heb het momenteel nog steeds niet ontvangen. De levertijd was tot 16 dagen en voor zover ik weet zit deze bestelling hier alang overheen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
