Klacht: Betaalde artikelen betaald en nog niet ontvangen.

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste , Om uw klacht op te lossen, heb ik ticket ID 19332996 in ons ticketcentrum geopend en een oplossing voor uw zaak aangeboden. Meld u aan bij uw account - ga naar persoonlijk centrum - mijn tickets voor ons...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Opgelost
Datum 19 februari 2019

Een klant heeft op 2 februari 2019 een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox.com en hiervoor een bedrag van 47,75 euro betaald voor 10 stuks van een artikel. Tot op heden heeft de klant geen ontvangstbevestiging of reactie van het bedrijf ontvangen.

Mijn Klacht:

Beste,
op 2 februari 2019 heb ik volgend artikel: 5320248 (10 stuks) besteld bij miniinthebox en betaald. Het gaat om een bedrag van 47,75 euro.
Tot op heden geen respons van de firma, zelfs niet via mail.

Mvg.
Dhr. Rik Evens

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn mochten ze contact opnemen met mij, want ik heb de bestelde artikelen dringend nodig.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 19 februari 2019 om 12:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste ,

Om uw klacht op te lossen, heb ik ticket ID 19332996 in ons ticketcentrum geopend en een oplossing voor uw zaak aangeboden. Meld u aan bij uw account - ga naar persoonlijk centrum - mijn tickets voor ons antwoord. Blijf AUB contact met ons houden door het ticket te beantwoorden, want alle informatie wordt in het systeem vastgelegd. Bedankt voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,
Carla
Miniinthebox.com

[email protected]

Heeft op 19 februari 2019 om 20:17 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Beste,
ik kan naar mijn account gaan, maar niet naar '-persoonlijk centrum- mijn tickets voor ons antwoord'. Ik kan het ticket dus ook niet beantwoorden.
Mvg.
Dhr. Rik Evens

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM