Gerard remkes op 31 maart 2021 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft drie shirts besteld bij MiniInTheBox.com, maar deze zijn niet geleverd omdat er niemand thuis was bij de bezorging. De klant geeft aan dat het product retour gaat en is ontevreden over de service, met de wens om het geld terug te ontvangen.
Ik heb 3 shirts bij jullie besteld …
Via track en trace zijn ze aan de deur geweest maar was er niemand thuis … nu staat er dat het product retour gaat naar ….
Slechte service bij jullie en zou graag mijn geld trug willen …
Als mijn betaalde geld weer op mijn rekening staat
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
