JuliaSophia op 23 december 2019 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com heeft een maand gewacht op de levering van hoesjes en ontvangt alleen automatische antwoorden op zijn verzoeken. De klant verzoekt om een terugbetaling van €19,11, aangezien hij de hoesjes niet meer wil ontvangen.
Ik wacht nu al een maand op hoesjes. Als je een ticket invoert krijg je gewoon een automatisch antwoord terug. Ik wil graag mijn geld terug want ik hoef ze niet eens meer. Het totale bedrag is €19,11.
Als ik mijn geld terug heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
