MMvangent op 09 juli 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Geachte mevrouw van Gent Wij verontschuldigen ons voor de vertraging. Wij hebben nagevraagd bij onze koerier.Uw bestellingen zullen in de komende week bij u bezorgd worden. Met vriendelijke groeten, Maartje Jansen Klantenservice Lightinthebox/Miniinthebox Geachte mevrouw van Gent Wij verontschuldigen ons...
Er is maar 1 product binnen gekomen vd week! Nu de andere 5 artikelen nog!! Moet ik daar nog 5weken op wachten of is die ondertussen gewoon kwijt geraakt?!
Een klant heeft op 5 juni een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox.com, maar na een maand zijn nog niet alle artikelen ontvangen. Van de zeven bestelde artikelen is slechts één artikel na een week geleverd, terwijl de rest nog steeds ontbreekt. De klant vraagt zich af hoelang het nog zal duren voordat de overige artikelen arriveren.
5juni een bestelling geplaatst met bestel nr 1706041127485348 van 7 artikelen, 1 artikel was er na de eerste week al en de rest nog steeds niet binnen. Hoelang gaat dit nog duren???
Als alles binnen is na een dikke maand wachten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juli 2017 om 12:23 geantwoord
Geachte mevrouw van Gent
Wij verontschuldigen ons voor de vertraging. Wij hebben nagevraagd bij onze koerier.Uw bestellingen zullen in de komende week bij u bezorgd worden.
Met vriendelijke groeten,
Maartje Jansen
Klantenservice Lightinthebox/Miniinthebox
Geachte mevrouw van Gent
Wij verontschuldigen ons voor de vertraging. Wij hebben nagevraagd bij onze koerier.Uw bestellingen zullen in de komende week bij u bezorgd worden.
Met vriendelijke groeten,
Maartje Jansen
Klantenservice Lightinthebox/Miniinthebox
Heeft op 14 juli 2017 om 16:22 geantwoord
(10)
Er is maar 1 product binnen gekomen vd week! Nu de andere 5 artikelen nog!! Moet ik daar nog 5weken op wachten of is die ondertussen gewoon kwijt geraakt?!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
