J.J.J.J.J op 25 januari 2018 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste klant A Rijnsdorp, Vriendelijk willen we u informeren dat uw pakket werd verzonden via Airmail op 2018-01-13. Het trackingnummer is LX107052124CN. U kunt via de volgende link uw pakket volgen: http://www.17track.net/en/track?nums=LX107052124CN Note:De online trackinginformatie wordt mogelijk iets later bijgewerkt...
Slechte oplossing , de taal is in het chinees ! Kan er geen pap van maken zorg maar dat mijn account bijgewerkt wordt , die is nog steeds leeg !
Een klant heeft een hoes voor een tablet besteld en direct betaald, maar na een dag stond de status op verzonden zonder verdere updates. Op 24 januari was de bestelling verdwenen en het account leeg, waardoor de klant niet in staat was om contact op te nemen met de klantenservice.
Hoes voor tablet besteld , direct betaald en stond na 1 dag in het aangemaakte account op verzonden.
Dit heeft tot 22 jan zo gestaan , vandaag 24 jan is de bestelling weg en het account leeg.
Omdat het account leeg is kan ik niet naar de klanten service reageren?
Triest , zo n slechte side!
Hoes leveren of geld terug
(10)
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Bestel nummer 29014281 Waar trouwens altijd makkelijk over heen wordt gestapt is het werk wat je er weer aan hebt. Chinese troep!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2018 om 21:03 geantwoord
Beste klant A Rijnsdorp,
Vriendelijk willen we u informeren dat uw pakket werd verzonden via Airmail op 2018-01-13. Het trackingnummer is LX107052124CN.
U kunt via de volgende link uw pakket volgen:
http://www.17track.net/en/track?nums=LX107052124CN
Note:De online trackinginformatie wordt mogelijk iets later bijgewerkt dan de werkelijke leveringssituatie; wij vragen u om geduld en te wachten op de updates.
In algemeen zal het 10 tot 20 werkdagen (14 tot 28 dagen) kosten voor de aflevering. Dus het is normaal dat u uw pakket nog niet hebt ontvangen, want het is nog onderweg. Maar als u het pakket niet kunt ontvangen op 2018-02-10,, neem dan zsm. contact met ons. Wij nemen voor u dan contact op met de koerier.
Wij danken u voor uw begrip.Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
William
www.miniinthebox.com
Heeft op 26 januari 2018 om 01:05 geantwoord
(10)
Slechte oplossing , de taal is in het chinees ! Kan er geen pap van maken zorg maar dat mijn account bijgewerkt wordt , die is nog steeds leeg !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
