cargazlim op 30 augustus 2019 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice en verzoekt om het verwijderen van zijn account en persoonlijke gegevens. De klant heeft een dreigmail ontvangen waarin wordt aangegeven dat er administratieve kosten in rekening worden gebracht als er niet binnen 10 dagen wordt ingelogd, wat als onacceptabel wordt ervaren.
Er is gewoon geen enkel mogelijkheid om de klantenservice te bereiken. Ik wil dat mijn account en alle gegevens verwijderd worden. Ik kreeg namelijk een dreigmail van; binnen 10 dagen inloggen anders brengen we 1 dollar per maand administratieve kosten in rekening. Hier ben ik totaal niet van gediend.
wanneer mijn account en alle gegevens verwijderd zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
