Klacht: Teveel betaald

Stoevie op 28 oktober 2020 over Mijnverklaring in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 28 oktober 2020

Een klant heeft een VOG aangevraagd via Mijnverklaring.nl en heeft hiervoor betaald, maar ontving vervolgens een verzoek om extra te betalen. Na een poging tot annulering, die niet mogelijk bleek, kreeg de klant een aanbod voor gedeeltelijke terugbetaling in ruil voor een positieve review, maar ontving hierna geen verdere communicatie. De klant voelt zich bedrogen door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Heb een VOG aangevraagd via Mijn Vverklaring.nl. Ik heb keurig betaald en kreeg toen bericht dat ik nog meer moest betalen. Heb toen geprobeerd te annuleren maar helaas de aanvraag was al doorgestuurd. Kreeg wel een mailtje dat als ik een positieve review schreef ik een gedeelte terug zou krijgen. Nooit meer wat gehoord. Ik voel mij flink belazerd door Mijn Verklaring.nl

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn betaling aan Mijn Verklaring.nl terug ontvangen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM