Dini Hofmeijer op 12 oktober 2020 over Mijnverklaring in de categorie Algemeen
Een klant heeft €41,35 betaald voor een VOG, maar ontving daarna een verzoek om nogmaals €38,- te betalen. Na contact met de Gemeente bleek dat dit vaker voorkomt en de klant voelt zich misleid en opgelicht. Pogingen om het geld terug te krijgen via Mijnverklaring zijn niet succesvol geweest.
Voor een VOG €41,35 betaald. Na een mail werd gevraagd om nogmaals €38,- ik heb daarna gebeld met de Gemeente en hier werd mij verteld dat dit vaker voorkomt en ik misleid/opgelicht ben. Telefonisch contact gehad met mijn verklaring maar kreeg mijn geld niet teruggestort.
Ik ben tevreden als ik €41,35 teruggestort krijg.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
