dhchvklvfklsdv op 29 maart 2022 over Mijnopzeggingen.nl in de categorie Algemeen
Een gebruiker heeft €19,95 betaald aan Mijnopzeggingen.nl, maar het abonnement dat hij wilde opzeggen is niet beëindigd. Ondanks de betaling heeft de dienst geen actie ondernomen om de opzegging te verwerken.
Via een zoekmachine kwam ik terecht bij mijn opzeggingen.
Alles leek prima, er werd direct €19,95 afgeschreven.
Maar het abonnement wat ik wilde opzeggingen liep gewoon door.
Geld terug en een collectieve klacht indienen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
