p1484193 op 26 februari 2019 over MijnAndersnota.nl in de categorie Zorgverzekering
Een gebruiker van MijnAndersnota.nl ervaart problemen met inloggen op de website via een per SMS ontvangen code, wat leidt tot foutmeldingen. De persoon vindt de site klantonvriendelijk en ingewikkeld, en maakt zich zorgen over het ontvangen van een incassobureau rekening, terwijl hij of zij de factuur wil betalen.
Ik heb nog nooit zo,n klant-onvriendelijke en ingewikkelde toestand meegemaakt! U moest zich schamen! Je moet computer-kunde gestudeerd hebben om met deze onwerkbare site om te gaan. Straks wacht mij een vette rekening van een incasso- bureau. Ik wil betalen ,maar weet niet hoe. [email protected]
zeer ontevreden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MijnAndersnota.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MijnAndersnota.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
