Teunvan Garderen op 23 september 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een gebruiker van een Samsung Galaxy S6 heeft problemen met de VR-bril die niet meer functioneert. Ondanks herhaaldelijk contact met Samsung via e-mail en telefoon, wordt hij doorverwezen naar winkels waar geen expertise over VR beschikbaar is, en de winkel kan geen garantie bieden. De gebruiker vraagt zich af wat zijn opties zijn.
Ik hen een samsung s6 bij t mobile gekocht en nu wekrt de vr bril niet meer. Veel gemaild met samsung en gebeld maar wordt verwezen naar winkels waar ze geen kennis hebben van VR.
De winkel kan geen garantie bepalen. Wat te doen?
Ik wil graag dat mijn vr bril het weer doet.
Of ik krijg een nieuwe telefoon of mijn telefoon gaat ter reparatie en ik krijg jem weer terug als hij het weer doet.
Wel isbelangrink om te weten dat ik mijn geld verdien met VR.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
