Klacht over Extra@home: Mijn probleem is nog n…

Mijn Klacht:

Ik dacht via deze weg word mijn klacht behandeld maar sinds 2102018 tot nu toe word alleen beloofd en niks gedaan. De schade is sinds 4 maanden door de personeel van extra@home post nl gebuurd en tot nu niet gemaakt en ik eerder ook een klacht opgeschreven.
Elke keer zou de vervoerder dat gaan behandelen maar sinds 2102018 heb niks van hem gehoord over de reparatie en hoe verder gaat hij behandel.
Hij wou zelf de onderdelen bestellen en door hun monteur de schade repareren. Want hij vond de prijs van de schade offert te veel is en hij kon goedkoper maken. Dat is niet erg voor mij, ik vind prima als dat gemaakt word en niet elke keer niks van hun hoor over de reparatie. De vervoerder beantwoord mij emails niet meer en ik vind hel erg als hij kan niet mijn probleem oplossen dan moet iemand andere van extra@home doen.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk mijn probleem oplossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Extra@home

7 jaren geleden - Geachte heer Hermez, Vervelden dat u nog geen bericht heeft ontvangen van de vervoerder omtrent u schade. Ik heb uw bericht doorgezet naar de afdeling die zich hiermee bezig houd met het verzoek om contact op te nemen met de vervoerder en met u. Wij gaan ervan uit u zo voldoende geïnformeerd te hebben. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Extra@Home Klantenservice

Bericht van Extra@home

7 jaren geleden - Wijzigen Geachte heer Hermez, Vervelden dat u nog geen bericht heeft ontvangen van de vervoerder omtrent u schade. Ik heb uw bericht doorgezet naar de afdeling die zich hiermee bezig houd met het verzoek om contact op te nemen met de vervoerder en met u. Wij gaan ervan uit u zo voldoende geïnformeerd te hebben. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Extra@Home Klantenservice

Extra@home

Heeft op 15 november 2018 om 13:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wijzigen
Wijzigen
Geachte heer Hermez,

Vervelden dat u nog geen bericht heeft ontvangen van de vervoerder omtrent u schade. Ik heb uw bericht doorgezet naar de afdeling die zich hiermee bezig houd met het verzoek om contact op te nemen met de vervoerder en met u.

Wij gaan ervan uit u zo voldoende geïnformeerd te hebben.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Extra@Home Klantenservice

Klacht: Mijn probleem is nog niet opgelost

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Extra@home

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post