Klacht over DPD: Mijn pakket word steeds maar …

Mijn Klacht:

Ik heb op 21 november bij jd sports iets besteld die hebben het netjes opgestuurd naar dpd in Nederland. Vorige week woensdag 28 november zou mijn pakket geleverd worden helaas is niet gebeurd weer contact gehad met dpd nou vrijdag 30 november zouden ze het gaan leveren is weer niet geleverd ben nu al bijna 2 weken bezig om mijn pakket geleverd te krijgen. Heb er al voor betaald maar mijn pakket blijft gewoon nog steeds liggen op het depot in beverwijk. Ik wil dat dit zsm opgelost gaat worden want ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Ik weet dat dpd Mijn pakket ontvangen heeft en ik wil dat ze het gaan leveren vind dit een hele slechte service van ze hoop dat het opgelost gaat worden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn pakket aan mij geleverd is

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 08 december 2018 om 13:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Angelique, heel vervelend dat je jouw pakket niet ontvangen hebt. Ik zie in het systeem dat ondanks meerdere pogingen jouw pakket stil blijft liggen. Dit kan erop duiden dat het pakket kwijt geraakt is. Je moet hiervoor dan ook contact opnemen met de verzender. De verzender kan een onderzoek starten en wanneer nodig een claim indienen. Zij hebben een contract met ons en jij hebt een afspraak met de verzender. Vandaar dat dit via de verzender opgepakt moet worden. Het spijt me dat ik niet anders kan melden! Met vriendelijke groet, Anniek

ans123

Heeft op 09 december 2018 om 19:59 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dpd is zelf mijn pakket kwijt geraakt wel een beetje raar dat dat kan gebeuren zal vast wel achter gehouden zijn door zo'n fijne medewerker van daar, aangezien het al vaker gebeurt is er hebben genoeg mensen geklaagd over dat hun paketje kwijt geraakt is. Medewerker van dpd die nu blij is met het paketje en ik zit met een kind die verdrietig is omdat ze haar cadeau niet kan krijgen.

Klacht: Mijn pakket word steeds maar niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post