h.lijklema op 31 augustus 2018 over Sepay B.V. in de categorie Betaalsystemen
Beste heer SmitLijklema, Wij vinden het vervelend dat wij niet kunnen bieden wat u zeer graag wenst. We hebben een aantal mogelijkheden aangeboden om uw huidige kosten te kunnen verlichten. Daar wilde u geen gebruik van maken. U heeft 4...
Samenvatting wordt geladen...
De pin werkt alleen bij Nederlanders en dat is 10 procent van mijn klanten ,de rest moet al vanaf januari naar een betaal automaat .op 10 minuten auto rijden .
Te gek van woorden.
Ben over gestapt naar i zettle maarre gewoon doorbetalen bij die boeven
nooit meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sepay B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sepay B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sepay B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 september 2018 om 11:57 geantwoord
Beste heer SmitLijklema,
Wij vinden het vervelend dat wij niet kunnen bieden wat u zeer graag wenst. We hebben een aantal mogelijkheden aangeboden om uw huidige kosten te kunnen verlichten. Daar wilde u geen gebruik van maken. U heeft 4 mogelijkheden:
Huidige contractperiode doorlopen;
U kunt uw huidige pinautomaat inruilen via www.sepay.nlpinautomaat-inruilen;
Uw contract vroegtijdig beëindigen;
Indien u slechts enkele dagen per maand uw pin gebruikt, kijken naar ons PayAsYouPin model (www.sepay.nlpayasyoupin).
Helaas is het niet mogelijk om uw huidige overeenkomst per direct kostenloos te beëindigen.
Nogmaals vriendelijke groet,
Elsa
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
