Mijn Klacht:
ik werd telefonisch overvallen met een verhaal dat ik het laatste deel van mijn contract nu moest betalen anders zou er nog een jaar bijkomen. Dit was een list. Ik heb gevraagd mij te bewijzen dat ik al een contract bij hen had lopen en kreeg antwoord dat ze dit kon zien in het systeem maar als ik dat wilde ik min 5 dagen zou moeten wachten en mijn contract dan al verder zou lopen voor het volgende jaar. Er zijn zeker 5 opnames geweest waarbij ik onder druk werd gezet overal ja op te antwoorden ook al was ik hier niet mee akkoord.Ik heb een factuur ontvangen waarop enkel de betalende periode wordt vermeld en niets over het zogezegde bestaand contract. Ik heb via mail aangegeven dat ik niet akkoord ben en kreeg als antwoord dat mondeling contract bindend is. Er staan geen tevens van mij op de website.
Gewenste Oplossing:
credit van de factuur
