Nooit ja zeggen op 02 augustus 2024 over Bedrijven-registratie in de categorie Algemeen
Na een telefonische uitleg over het betrekken van meer klanten via internet, ontving de klager een factuur. De klager stelt dat zijn instemming tijdens het gesprek als toestemming voor registratie is gebruikt, wat hij niet had verwacht.
Uitleg gehad over: via het internet meer klanten kunnen betrekken. En meer kunnen verwachten, daarop heb ik ja gezegd.
Naar deze telefonische gesprek krijg een factuur.
Ja woord wordt gelijk als toestemming voor registratie gebruikt
Geen dienst en geen factuur
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bedrijven-registratie
Reactie van de melder van de klacht Nooit ja zeggen
2 jaren geleden - 2 x mailen verstuurd voor herziening van de factuur, daarop worden niet gereageerd. Een week later kreeg alleen maar mail met onderwerp: Laatste herinnering: Betaal binnen 2 dagen om incassokosten te voorkomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
