Klacht: Mijn haar is verziekt en breekt af niet normaal meer

Fari2000 op 18 november 2013 over Raspina kapsalon Strevelsweg Rotterdam in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kappers
Status Open
Datum 18 november 2013

Een klant van Raspina kapsalon in Rotterdam heeft een negatieve ervaring gehad na een keratinebehandeling die via Groupon was aangeschaft. Na een lange wachttijd en het gebruik van een onaangenaam ruikend product, ervaart de klant dat haar haar kleurloos, droog en breekbaar is geworden, wat leidt tot grote teleurstelling en spijt.

Mijn Klacht:

Ik heb dus via Groupon deze keratine behandeling gekocht. Ik helemaal blij een afspraak gemaakt en zat dagen af te tellen tot ik daar terecht kan. Het gaat hier om de locatie in Rotterdam. Eenmaal aangekomen daar werd ik ontvangen en kreeg meteen te horen dat ze uitlopen. Ik heb daar zeker 40 min gewacht voor ik eindelijk werd geholpen. Nadat ze het stinkende product in mijn haar smeerde mocht ik onder de droogkap! Sjonge, toen ik daar onder vandaan kwam had ik een knallende hoofdpijn. Ze waste mijn haren en ging het droog föhnen om het vervolgens te stijlen! Nou, mijn haar is gewoon kleurloos geworden, stroef, droog en het ergste van alles is dat het allemaal afbreekt. Het doet zo’n pijn in me hart!!!! Heb een ontzettende spijt. Mijn haar is elastisch geworden niet normaal meer. Ben erg boos!

Gewenste Oplossing:

Ik ben ontroostbaar! Mijn Marokkaanse haren zijn naar de knoppen! Had ik mijn krullen maar gehouden! Nu is het niet gekruld en ook niet stijl maar een bos schapenvacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Raspina kapsalon Strevelsweg Rotterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Raspina kapsalon Strevelsweg Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM