Klacht: mijn email komt niet bij u

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LifeGoods is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf LifeGoods
Status In behandeling
Datum 28 februari 2022

Malika heeft herhaaldelijk geprobeerd om foto's van haar kapotte bureaustoel naar LifeGoods te sturen, maar ontvangt telkens een foutmelding dat het e-mailadres ongeldig is. Ondanks het gebruik van vier verschillende e-mailadressen is het haar niet gelukt om de foto's te verzenden, en ze hoopt dat haar bericht nu wel goed aankomt.

Mijn Klacht:

Beste heer, mevrouw,

Ik zit met een kapotte bureaustoel al een tijdje. ik heb contact opgenomen via de mail en u heeft gereageerd gelukkig. u heeft mij gevraagd om foto’s van de bureaustoel te maken en dat heb ik gedaan. ik heb u via de email adres de foto’s van de bureaustoel gestuurd maar de mail komt terug met de mededeling dat het een verkeerde email adres en dat de mail niet bezorgd kan worden.

Ik heb 4 verschillend email adressen geprobeerd de foto s ernaar te sturen en gestuurd. alle mailtjes komen terug met.
Ik heb alles wat ik in mijn macht heb dat u de foto’s krijgt. tot vandaag is het nog niet gelukt.

Ik hoop dat deze melding goed terecht komt en dat mij bericht met de oplossing..

Alvast bedankt,

Met vriendelijke groet,

Malika

Gewenste Oplossing:

dat er contact met mij opgenomen wordt om het goede email adres te krijgen waar ik de gevraagde foto's van de kapotte bureaustoel naar toe te sturen zodat het probleem opgelost kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LifeGoods

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LifeGoods nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LifeGoods in behandeling genomen

Bericht van LifeGoods

3 jaren geleden - Beste Malika, Wat vervelend om te horen van de bureaustoel en dat de foto's niet goed bij u aan willen komen. Uw klacht is van een tijdje gelegen. Heeft u in de tussentijd met onze klantenservice contact gehad? Mocht dit niet zo zijn, dan zou ik u willen vragen uw bestelnummer te reageren. Wij gaan direct met u meekijken voor een passende oplossing voor de kapotte bureaustoel. U mag dit ook telefonisch doen als u deze liever niet online deelt. U kunt ook ons telefonisch bereiken via 085 047 1645 (ma-vr 09:00 - 22:00, za-zo 09:00 - 17:00). Ik hoor graag van u, zodat we u een passende oplossing kunnen aanbieden. ^TM

Alle klachten die gemeld zijn door Tiouassiouine
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten