Liquevanderaa1967 op 29 januari 2016 over payinfo in de categorie SMS Diensten
Een consument heeft onbewust een sms naar payinfo gestuurd, wat heeft geleid tot een ongewenste aanmelding voor een betaalde dienst die sms-berichten verstuurt. De klant geeft aan dat hij geen gebruik maakt van deze dienst en vindt het onterecht dat hier kosten aan verbonden zijn.
Blijkbaar heb ik op mijn mobiel een sms verstuurd naar payinfo waardoor ik ongemerkt een dienst aan meld welke mij sms stuurt waarvoor ik moet betalen en waar ik niets mee kan
als ik mijn geld voor deze flauwe kul terugkrijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
