Terug

Klacht: Onterechte afschrijvingen en slechte klantenservice

klagere92db265 op 23 september 2026 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 23 september 2026

Er worden sinds 6 juni 2026 onterecht bedragen van de rekening van de klager afgeschreven door Microsoft, zonder dat er diensten zijn afgenomen of facturen zijn ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn mislukt, waarbij een medewerker halverwege het gesprek ophangt en het aanmaken van een account geblokkeerd is.

Mijn Klacht:

Sinds 6 juni 2026 worden er regelmatig bedragen van mijn rekening afgeschreven door Microsoft, terwijl ik geen diensten van hen afneem en ook geen facturen heb ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Microsoft, maar de klantenservice is onbereikbaar. Telefonisch hangt de agent halverwege op en het aanmaken van een account wordt geblokkeerd.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugboeking van de onterecht afgeschreven bedragen en een verklaring van deze afschrijvingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Microsoft

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Microsoft

Alle klachten over Microsoft →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Microsoft
Zo werkt het