gabrielseinen op 10 juli 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een Micro SD-geheugenkaart van 64 GB besteld bij Janox.nl, maar heeft deze na een maand nog niet ontvangen. De communicatie met het bedrijf verloopt volgens de klant zeer standaard en zakelijk, zonder daadwerkelijke hulp te bieden. Op de Facebook-pagina van het bedrijf zijn voornamelijk klachten te vinden.
Maand Geleden een geheugenkaartje besteld, nog steeds niks binnen reageren zeer standaard en zakelijk op mails, je wordt totaal niet geholpen. Hun Facebook pagina bestaat alleen uit klachten, het staat er helemaal vol mee.
Geld terug storten per direct.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
