Afdeling klantenservice heeft via e-mail op 9 september 2013 meer uitleg gegeven over het verloop van de rechtszaak.
Een klant van de Staatsloterij heeft jaren automatisch deelgenomen en uit zorgen over de transparantie van de trekkingen vragen gesteld over de maatregelen die genomen worden voor de betrokken deelnemers. De klacht is inmiddels opgelost.
ook ik heb jaren automatisch meegedaan met de staatsloterij en ook mij is ter ore gekomen van de niet zo fraaie manier bij de trekkingen . Wat word hier nu aan gedaan voor al deze mensen die hier mee te maken hebben gehad ???
ik vind dat jullie met een eerlijke oplossing moeten komen uiteindelijk hebben jullie jaren bij mij afgeschreven . maar door al de niet verkochte loten zeer weinig win kans .
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2013 om 11:33 geantwoord
Afdeling klantenservice heeft via e-mail op 9 september 2013 meer uitleg gegeven over het verloop van de rechtszaak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
