Klacht: niet nakomen afspraken

[email protected] op 24 december 2022 over Meubelzorg.nl in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 24 december 2022

Na een huisbezoek werd er een afspraak gemaakt om op 22 december de showroom in Heerhugowaard te bezoeken, maar de betreffende persoon was niet aanwezig en de verkoper was niet op de hoogte. Dit leidde tot frustratie, aangezien de dochter van de klager een vrije dag had genomen en vervoerskosten had gemaakt. De klager overweegt de overeenkomst te ontbinden, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was.

Mijn Klacht:

Na een huisbezoek de afspraak gemaakt om op donderdag 22 december de showroom in
Heerhugowaard te bezoeken en samen met diegene die huisbezoek deed de puntjes op de I te zetten.
Mijn dochter had een vrije dag genomen om mij te vervoeren en begeleiden
de desbetreffende persoon bleek niet aanwezig en de verkoper in de showroom wist van niets.
Deze gang van zaken vind ik zeer onbehoorlijk en de vrije dag en vervoerskosten zijn voor niets gemaakt.Beverwijk -Heerhugowaard vv.Het liefst zouden wij de overeenkomst ontbinden, maar de verkoper wist direct te vertellen dat dit onmogellijk was.(contract)Al met al weer een ontevreden klant.Wij wachten Uw reactie af.

Gewenste Oplossing:

gepaste oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Meubelzorg.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Meubelzorg.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM