Terug

Klacht: Niet nagekomen afspraken

Daphne4444 op 29 april 2023 over Meubelzorg.nl in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Meubelzorg.nl
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 29 april 2023

In december 2022 heeft de klager twee sta-op stoelen gekocht bij Meubelzorg.nl, met een aanbetaling van 1000 euro. Tot mei 2023 zijn de stoelen nog steeds niet geleverd en de klager heeft geen adequate communicatie of tegemoetkoming ontvangen van het bedrijf, wat heeft geleid tot een verlies van vertrouwen. De klager voelt zich genoodzaakt om zelf contact op te nemen en heeft een teleurstellend antwoord ontvangen op een ingebrekestelling.

Mijn Klacht:

December 2022 2 sta op stoelen gekocht ter waarde van 10.000€. 1000€ aanbetaling gedaan. Nu 2023 mei nog steeds geen stoelen. Worden niet geïnformeerd, wordt geen tegemoetkoming gegeven. Hebben steeds zelf moeten informeren. Op brief in gebreke stelling niets zeggend antwoord ontvangen. Wellicht nu in juni levering. Echter vertrouwen is weg. Ze zijn in gebreke gebleven op vele fronten. Willen koop contract verbinden maar daar krijgen we geen reactie op. Schande vind ik het. Zo met oudere mensen om te gaan. (Ik dochter ben er nu steeds mee bezig)

Gewenste Oplossing:

Inmiddels ontbinding koopcontract. Of forse financiële tegemoetkoming is ook nog bespreekbaar. Persoonlijk liefst ontbinding koop contract. Vertrouwen is weg.!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Meubelzorg.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Meubelzorg.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Daphne4444
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Meubelzorg.nl

Alle klachten over Meubelzorg.nl →

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels

Alle klachten in Meubelwinkels →
Meld uw Klacht over Meubelzorg.nl
Zo werkt het