Klacht: Slechte service en onrechtmatig handelen

Ismail II op 31 oktober 2018 over Meubella in de categorie Meubelwinkels

Meubella klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Meubella has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Meubella
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 31 oktober 2018

Een klant van Meubella heeft een klacht ingediend over de bezorgdienst die door het bedrijf is ingehuurd. Tijdens de levering is er schade aan de trap van de klant ontstaan, maar Meubella neemt geen verantwoordelijkheid en wijst de bezorgdienst aan als de verantwoordelijke partij.

Mijn Klacht:

Zojuist is er geprobeerd een bestelling bezorgd door de bezorgdienst die Meubella inhuurt. Deze hebben tijdens de bezorging mijn (splinter) nieuwe trap vernielt. Er is een spoor van vernieling te zien en Meubella weigert daar de verantwoordelijkheid voor te nemen en wijst de bezorgdienst, die zij zelf hebben ingehuurd, aan als verantwoordelijken voor de schade.

Gewenste Oplossing:

Indien Meubella mij schadeloosstelt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM