Mijn Klacht:
Ik wilde mijn tv kast in mekaar zetten maar er blijkt een lade (plank ) kapot te zijn !!! Kan dit verholpen worden?
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuwr kast krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Meubella has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 februari 2018
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben per e-mail contact gehad met de klant en gevraagd om een foto van de beschadigde plank. Na dit verzoek hebben wij niets meer vernomen van de klant en gaan er daarmee vanuit dat het probleem verholpen is. Wanneer...
Een klant heeft een probleem ervaren met een tv-kast van Meubella, waarbij een lade beschadigd bleek te zijn tijdens het in elkaar zetten. De klant vraagt om een oplossing voor de kapotte plank. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Meubella over deze klacht.
Bericht van
8 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om dit te vernemen. Wij hebben inmiddels contact met u gehad via de mail en hopen dit op een goede manier te kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Meubella
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Meubella in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Meubella een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Meubella
Heeft op 22 februari 2018 om 11:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben per e-mail contact gehad met de klant en gevraagd om een foto van de beschadigde plank. Na dit verzoek hebben wij niets meer vernomen van de klant en gaan er daarmee vanuit dat het probleem verholpen is. Wanneer dit niet het geval is horen wij dat uiteraard graag.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
