Jan Wijnands op 02 april 2015 over NLE in de categorie Energieleveranciers
Samenvatting wordt geladen...
Heb ISKRA meter met 7 standen. NLE vraagt standen 1,2,3+4 stand 3+4 geeft niets aan, wel 6+7 (teruglevering zonnepanelen) maar hier wordt niet naar gevraagd bij opgave meterstanden. Kan deze dus niet doorgeven!!!
Hoe kom ik verder met het doorgeven van de standen? Kom met klantencontact niet verder!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van NLE
11 jaren geleden - Beste heer Wijnands, U kunt bij regel 3 en 4 inderdaad de meterstanden voor teruglevering doorgeven. Vervelend dat de niet corresponderende nummers van de regels en de telwerken voor verwarring zorgden. U kunt de meterstanden voor teruglevering alsnog doorgeven door ze per e-mail in te sturen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Klantenservice van NLE
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
