Klacht: opgelicht door deze firma

emson op 30 oktober 2017 over Metem International in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 oktober 2017

Een klant heeft op 12 augustus een zaklamp besteld en betaald bij Metem International, maar heeft na meerdere e-mails op 12 september, 4 oktober en 15 oktober nog steeds niets ontvangen. De klant overweegt nu een aanklacht wegens oplichting in te dienen.

Mijn Klacht:

Ik heb een aankoop gedaan en betaald op 12 augustus, artikel Heider AGX Ultra Power zaklamp art 8680215930501
Naar enkele malen een mail gestuurd te hebben op 12 sept 4 okt en 15 okt, heb ik nog niets ontvangen.
Ik ga dan ook een aanklacht van oplichting doen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug gestort hebben, zoals eerder bij deze firma METEM aangegeven.
En wanneer ben ik tevreden: als deze meneer of mevrouw voor een tijdje achter de tralies verdwijnt. Het is belachelijk dat deze oplichters actief kunnen zijn en ook nog min of meer bescherm worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Metem bestaat dus nog?! Het is te gek voor woorden. Ze collecteren € 149,95 en vervolgens wordt er niet geleverd. Ze reageren niet op een mail wat ik verstuur en dan ook nog "boos" zijn? Tenminste dat is wat ik er van voel! Die mensen stoppen met adverteren en vervolgens openen ze ergens anders met een andere naam weer een soortgelijke webshop. Het is belachelijk dat dit tegenwoordig mogelijk is. Ze moeten zich schamen, mensen geld afhandig te maken en vervolgens niet te leveren!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten