Klacht: Met ov chipkaart in Dordrecht ingecheckt . Met de sprinter van 20.57 naar den haag cs. Kan niet uitcheckken omdat ik kennelijk bij Arriva poortje?? Incheckte!! Wat nu te doen?? Op aanraden van de NS contact zoeken met Arriva….

op 11 juni 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hier boven!

Gewenste Oplossing:

Als ik weer uitgecheckt ben!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 11 juni 2016 om 10:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Bedankt voor je bericht. Wat je in dit geval het beste kunt doen is een restitutieverzoek indienen via het online contactformulier op onze website: https://www.arriva.nl/zuidholland/service-contact/contact.htm En dan kiezen voor 'stuur een bericht'. Nadat je, je bericht hebt geschreven kun je klikken op 'verder naar je gegevens'. Daarna wijst het zich vanzelf en kunnen onze collega's van klantenservice je verzoek verder in behandeling nemen.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door M.terwogt