Klacht: Ralph Lauren bikini

TessaKoster op 17 april 2012 over Merkengroothandel in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 17 april 2012

Een klant heeft een bikini besteld bij Merkengroothandel en heeft hiervoor een betaling van €51,70 gedaan via iDEAL. Ondanks de bevestiging van de betaling heeft de klant de bikini tot op heden nog niet ontvangen.

Mijn Klacht:

1 x RALPH-LAUREN-BIKINI-026 (RALPH-LAUREN-BIKINI-026) = €44.95
Subtotaal: €44.95
> Vast tarief (Standaard verzending): €6.75
> BTW%: €0.00
> Totaal: €51.70
Betaalmethode iDEAL
Geachte Klant,
>
> Bedankt voor uw betaling met iDEAL. Op uw verzoek ontvangt u
> onderstaande bevestiging van uw betaling:
>
> Naam begunstigde Stichting Mollie Payments inzake Merkengroothandel
> Rekeningnummer 5245.90.958
> Bedrag EUR 51,70
> Omschrijving Webshop bestelling ?2924
> Betalingskenmerk M405755M06440775
> Datum en tijd 21 maart 2012 21:52
> Referentienummer 0030000264978365

Tot op heden nog steeds geen bikini ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Geld per direct terug!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM