Klacht: Oplichterij

Ulababy op 02 augustus 2012 over Merkengroothandel in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 2 augustus 2012

Een klant heeft in juli schoenen besteld, maar deze zijn tot nu toe niet geleverd. Na contact met de klantenservice ontving de klant een standaardreactie, maar er is geen verdere actie ondernomen. De klant eist nu een terugbetaling of de levering van de schoenen en overweegt om de website te blokkeren.

Mijn Klacht:

Ik heb begin juli mijn schoenen besteld en hoe ik nu na iedereen verhaal kijk hebben ze precies het zelfde probleem als ik. dat schoenen niet beginnen komen na z’n lange tijd. ik heb gelijk ook een email naar ze gestuurd waar mijn schoenen blijven en als het niet binnen een paar dagen opgestuurd is dat ik mijn geld terug wil. Nog geen eens 10 sec krijg je een email terug dat ik ze zogenaamd bezig zijn om me probleem op te lossen. en ik wacht…… ik wil nog steeds me schoenen anders moeten ze deze site maar blokkeren.

Gewenste Oplossing:

1. het lieft wil ik mijn schoenen!
2. zo niet wil ik mijn geld terug per direct!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM