Klacht over Mercadon: Mercadon lichten de klan…

Klacht: Mercadon lichten de klant op

Nicole 12345 op 04 mei 2021 over Mercadon in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Tassen

Meld uw Klacht over Mercadon

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Mercadon

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 4 mei 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Mercadon voor opvouwbare opbergtassen, maar ontving een ander product dan afgebeeld op de website. De tassen waren kleiner en misten ritssluitingen, wat leidde tot ontevredenheid over de waarde. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, dat in China gevestigd blijkt te zijn, zijn frustrerend verlopen, met onjuiste informatie in de reacties en een gebrek aan verdere communicatie.

Mijn Klacht:

Hebben via Mercadon: Mendi™ Deluxe | Opvouwbare opbergtas – 3x Mendi (21 Gratis) / blauw besteld, maar kregen niet wat er op de website staat afgebeeld. Veel kleinere tassen en ook geen ritssluitingen aan de voorkant. In ieder geval het geld niet
waard. Maar is onmogelijk om contact te maken, bedrijf zit in China zo blijkt. Dus bestel niets bij MERCADON. Je kan ze alleen maar mailen. Had mail gestuurd wanneer ik bestelling kon verwachten….kreeg ik toen wel reactie op….maar reactie stond vol met leugens. Ben ze nu al aan het mailen over mijn klacht….ze reageren nergens meer op……mails komen wel gewoon aan….maar ze zijn te onbeschoft om te reageren.
SCHIJNHEILIG BEDRIJF IS HET……