Een klant van HEMA heeft een bonnetje ontvangen om feedback te geven, maar kan de juiste plek om dit te doen niet vinden. De klant heeft geen klachten over de winkel zelf, die als mooi en met vriendelijk personeel wordt ervaren, maar maakt zich zorgen dat hij geen kans maakt op de cadeaubon van 25 euro als hij zijn mening niet kan indienen.
heb een bonnetje gekregen om mening te geven maar kan dit nergens vinden…winkelnummer 0260 heb over de winkel geen klacht prima mooie winkel vriendelijk personeel.maak een kans op cadeaubon 25 euro dus wil wel op de juiste manier in dienen anders maak ik geen kans vrees ik…
wanner ik mijn mening kan geven op de juiste manier.dus geen klacht..
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
