Klacht: Meisje in de regen laten lopen maar collega voor de deur afzetten

op 18 september 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Een vrouwelijke medepassagier was telaat bij de deur om uit te stappen en meneer de buschauffeur weigerde om open te doen, voor der zodat ze nu ongeveer 3 km door de regen naar huis moet lopen, maar een collega word wel voor de deur afgezet. Dit vind ik niet kunnen hij had net zo makkelijk de deur open kunnen doen, of deze vrouwelijke medepassagier op het zelfde plekje laten uitstappen, zou der makkelijk 2km hebben gescheeld

Bus 30 rond 18:00 uur, busnr. 8794

Gewenste Oplossing:

Als buschauffeurs gewoon eens een keer normaal gaan doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 18 september 2017 om 18:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Honsbeek,

Uit jouw reactie begrijp ik dat je niet te spreken bent over iets wat een andere reiziger overkomen is. Ik kan me het ergens voorstellen dat je dit raar vind. Ik zal je signaal dan ook intern melden zodat er hoor en wederhoor toegepast kan worden met de chauffeur.

Wie weet meld de jongedame zich nog bij ons en kunnen we dit intern afhandelen met de betrokkenen.

Netjes van je dat je je zo bekommerd om je medemens.

Met vriendelijke groet,

^SH
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Honsbeek