Klacht: Artikel ontvangen niet volgens aanbieding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 januari 2021

Een klant heeft een rc monster truck op benzine besteld bij Megadump Outlet, maar ontving na lange wachttijd een klein rc autootje dat niet overeenkomt met de advertentie. Het geleverde artikel is bedoeld voor kinderen van 4 à 5 jaar en verschilt aanzienlijk van de beschreven specificaties.

Mijn Klacht:

11 aanbieding rc monster truck op benzine besteld bij Megadumpoutlet.
Na lang wachten ontvangen (11 was geen sprake van …)
Geleverde artikel is klein rc auto’tjs voor kinderen van 4a5 jaar en niet het
monster beschreven en getoond in advertentie (benzine, krachtig, 11, ….)

Gewenste Oplossing:

Opsporen die zwendelaars en zwaar straffen
Geld terugkrijgen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten