Klacht: Onterechte afschrijvingen en slechte klantenservice

klager3249f7cb op 20 mei 2026 over Meetic SAS in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Meetic SAS
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 20 mei 2026

Een klant heeft op 3 april 2026 een lidmaatschap bij Parship afgesloten en direct opgezegd, maar ontving slechts een gedeeltelijke terugbetaling van €16,80 in plaats van de betaalde €21,95. Daarnaast heeft de klant onterecht drie keer €24,99 van Meetic SAS afgeschreven zien worden, terwijl pogingen om contact op te nemen met de klantenservice niet succesvol waren.

Mijn Klacht:

Op 3 april 2026 ben ik lid geworden van Parship en heb ik direct mijn lidmaatschap opgezegd. Ik heb op 3 april €21,95 overgemaakt, maar op 8 april kreeg ik slechts €16,80 teruggestort. Ondanks dat ik naar Second Love heb gekeken, ben ik daar geen lid van geworden. Tot mijn verbazing heb ik echter drie keer onterecht €24,99 zien afschrijven door Meetic SAS, op 30 april, 7 mei en 14 mei. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar het telefoonnummer op de site is niet meer in gebruik en mijn verzoek om het wachtwoord te resetten heeft geen resultaat opgeleverd. Ik heb geen bericht ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om terugbetaling van de onterecht afgeschreven bedragen en dat de afschrijvingen per direct stoppen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Meetic SAS
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Meetic SAS

Reactie van de melder van de klacht klager3249f7cb

1 maand geleden - Op geen enkele manier enige medewerking

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Meetic SAS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager3249f7cb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM