Klacht: world pay CP/ BIBITip meetic ilius.net

Maartje81 op 03 januari 2014 over Meetic.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Meetic.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 3 januari 2014

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over onterecht automatische afschrijvingen door Meetic.nl, ondanks een eerdere annulering van de dienstverlening in oktober 2013. De afschrijvingen op verschillende datums in 2013 zijn als onterecht ervaren, vooral omdat er in november 2013 geen bedragen zijn afgeschreven. De gebruiker vraagt om rectificatie van deze afschrijvingen.

Mijn Klacht:

Geachte heer/ mevrouw,

Onterecht is automatisch afgeschreven op 2e van de maand:
betalingskenmerk: 203222699470, op 2 januari 2014
betalingskenmerk: 103116687180, op 2 december 2013
betalingskenmerk: 802827138951, op 2 oktober 2013
betalingskenmerk: 302759912307, op 2 september 2013 moet volgens mij de laatste datum zijn dat het nog mocht worden afgeschreven. Aangezien ik het per oktober 2013 heb geannuleerd. In november 2013 is niks afgeschreven dus ik ging ervan uit dat het alsnog toch goed was gegaan, maar nu gaat het weer mis.
Het gaat om rekeningnummer IBAN NL23RABOXXXXX0160975409 MCQ Bakker

Gewenste Oplossing:

Hoop dat de laatste maanden teruggestort kunnen worden, aangezien ik netjes heb geannuleerd per oktober 2013.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM