Mijn Klacht:
Kan me niet herinneren dat ik me bij hun geregistreerd.En toch ,zeuren,dat ik al ’n x-aantal ber.heb.En vragen steeds geld.
Gewenste Oplossing:
Donder ze van het net af.Voordat er meer mensen de dupe worden!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
Bedankt voor uw bericht. Ik begrijp dat u meldingen ontvangt van nieuwe berichten van Lexa/Meetic, maar u kunt zich niet herinneren zich te hebben geregistreerd op deze website. Ik heb aan de hand van de door u opgegeven gegevens helaas...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Meetic.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Meetic.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Meetic.nl
Heeft op 12 februari 2013 om 16:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bedankt voor uw bericht.
Ik begrijp dat u meldingen ontvangt van nieuwe berichten van Lexa/Meetic, maar u kunt zich niet herinneren zich te hebben geregistreerd op deze website.
Ik heb aan de hand van de door u opgegeven gegevens helaas geen profiel kunnen achterhalen, en heb dan ook geen inzage in uw gegevens. Ik wil u vragen om contact op te nemen met ons Customer Care Team, en in dit bericht het e-mailadres te vermelden waarop u de berichten van ons ontvangt. Ons team kan dan met deze gegevens kijken of u over een profiel beschikt, en dit eventueel voor u verwijderen.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. U kunt contact opnemen met het Customer Care Team via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Christine van het Lexa Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
